Guide des bonnes manières pour les apprentis avec Susanne Abplanalp

Pour débuter dans la vie professionnelle, il ne suffit pas d'avoir des connaissances spécialisées. Nos nouveaux apprentis au siège de la BLA ont été préparés à leur rôle de prestataires de services par Susanne Abplanalp, experte en communication, dans le cadre d'une formation pratique sur les règles de savoir-vivre.

Il ne s'agissait pas de vieilles traditions, mais de manières modernes, de comportement respectueux et de première impression. Que pouvons-nous encore apprendre aujourd'hui des règles de savoir-vivre – et sont-elles encore nécessaires ?